J’ai assisté hier à la table ronde organisée par la Fabrique du futur, autour des nouveaux modes de travail en entreprise et des environnements que cela requiert.

L’après midi s’est déroulé comme suit :

• une introduction d’Eric SEULLIET rappelant les deux mutations vécues en entreprise : un déploiement des technologies (blogs, 3D, Intelligence ambiante) et le degré de plus en plus grand d’implication des individus (participant / contributeur, pro-actif, cré-actif)

L’Entreprise 2.0 : sur le mode participatif

• Miguel MEMBRADO (Kiming Consulting) quant à lui nous a confirmé une tendance lourde aujourd’hui dans le monde du travail : le travail collaboratif s’appuyant sur les réseaux sociaux. L’Entreprise 2.0 permettra de développer la productivité individuelle et collective (et petite présentation par Google de sa solution Google Apps)

L’intégration des nouvelles générations dans l’entreprise et les mutations que cela implique

• Nicole TURBE-SUETENS a rappelé que 4 générations travaillent ensemble en entreprise aujourd’hui et la nécessité d’être moteur d’un changement, considérant que les technologies représentent un support au transfert de connaissances. La génération Y ou “Digital Natives” est caractérisée par la mobilité, la créativité, l’impatience le fait d’être connecté et de zapper. Ils cherchent à travailler dans des entreprises responsables, citoyennes, dont les valeurs sont clairement affichées et qui suivent un code éthique ; une génération animée par des préoccupations autres que l’argent, mais qui cherchent à éprouver du plaisir dans le travail.
• Catherine GALL (Steelcase) a poursuivit en rappelant l’impact de ces tendances sur le bâti. La mouvance du “2.0″ annonce un management qui s’apparente d’avantage au coaching, avec des collaborateurs mobiles, de moins en moins présents en entreprise. Le bureau n’est plus un lieu de travail mais s’apparente plus à un lieu de vie dans lequel on va échanger, développer son réseau social. Le succès de l’entreprise se révèlera dans la matérialisation des échanges, en développant des points informels et en intégrant les nouvelles technologies dans le mobilier (avec l’idée de communiquer partout et tout le temps) : environnements intuitifs.
• Gilbert REVEILLON (Laser) a poussé plus loin la réflexion en proposant des exemples d’utilisation d’univers virtuels 3D de partage de connaissances et d’échange de données (Serious game, SNCF, AIR FRANCE avec des simulateurs de vol, l’Hospital de Chicago pour gérer la douleur des patients,… Virtual Learning, ou encore Facebook qui propose des salles d’échange). Il a aussi rappelé l’importance de l’interopérabilité des espaces (voir à ce propos le billet du 13 sur ce sujet).
• Enfin François DENIEUL est revenu sur l’intelligence entre le réel et le virtuel. Autrement dit l’ambiance intelligente avec le développement de technologies orientée utilisateur - ensemble de dispositifs ( interfaces intuitives et naturelles) qui permettront de diminuer la charge d’appropriation de ces technologies. Les environnements de travail doivent aujourd’hui intégrer l’idée d’espaces de travail personnel mais aussi d’espace d’équipe et doivent permettre de passer de la conversation informelle au travail en équipe. Il a aussi rappelé l’importance du visuel - les mûrs et les cloisons deviennent des espaces d’affichage. Et enfin la sensorialisation de l’information et la nécessité de rendre les espaces personnalisables par les publics qui les utilisent (jouer sur les couleurs changeantes,…).

En résumé un contenu et des intervenants particulièrement intéressants autour de la collaboration et de l’utilisation des nouvelles technologies pour favoriser les échanges en entreprise. Tous les intervenants se sont accordés à dire que le point de départ du travail collaboratif et des réseaux sociaux est la confiance qui passe souvent par un premier contact physique. Nous avons eu aussi 3 présentations d’espaces virtuels (Imaginer, Cisco et Sun, ainsi que Jean-Louis DUTIN Projet Partage pour la réalité virtuelle et le travail collaboratif).